Twee jaar garantie
Gratis bezorging binnen 3-5 werkdagen
30 dagen retourneren
Videos
Now Playing
Controls Overview
1:43
Now Playing
UNBOXING
1:54
Now Playing
How to pair with mac
0:22
Now Playing
How to pair with phone
0:23
Now Playing
How to pair with Windows
0:31
Now Playing
How to reset
0:31
Now Playing
Multipoint Pairing
1:06
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Shokz App
Koppelen
Controlegids
Luidspreker & Microfoon
Probleemoplossing
Clean&Care
Over Horen
Klantenservice

Tip: Controleer of u de nieuwste versie van onze Shokz app gebruikt voor de beste gebruikerservaring.

Aan de slag

Hoe zet ik mijn OpenRun Pro aan/uit?
Om in te schakelen houdt u de toets volume+ gedurende 2 seconden ingedrukt, die tevens als aan/uit-knop fungeert. Audrey zal zeggen ""Welkom bij Shokz. "" en de batterijstatus herinneren. LED knippert één keer blauw.

Om in te schakelen houdt u de toets volume+ gedurende 2 seconden ingedrukt, die tevens als aan/uit-knop fungeert. Audrey zal zeggen ""Uitschakelen. "LED zal één keer rood knipperen.
Hoe laad ik mijn OpenRun Proop?
Laad de hoofdtelefoon op met de meegeleverde magnetische oplaadkabel, en de hoofdtelefoon schakelt automatisch uit tijdens het opladen. Hij ondersteunt snelladen.
Hoe lang duurt het om mijn OpenRun Proop te laden?
OpenRun Pro wordt in 1 uur opgeladen van 0 tot 100 procent; in 20 minuten van 0 tot 60 procent; in 30 minuten van 0 tot 90 procent.; Een snelle oplaadbeurt van 5 minuten geeft u 1,5 uur luistertijd. Het LED-lampje wordt rood en blauw wanneer de hoofdtelefoon klaar is met opladen.
Hoe draag ik het als ik een bril of helm draag?
Het maakt niet uit of je eerst een koptelefoon draagt of eerst een bril/helm. Maar als je eerst een hoofdtelefoon draagt, zit hij misschien beter op je hoofd.
Hoe kan ik de band van mijn OpenRun Pro aanpassen?
De band kan niet worden aangepast. De grootte van de hoofdtelefoon is gebaseerd op de hoofdomvang van de meeste mensen, en om wrijving tussen de band en de achterkant van het hoofd tijdens het sporten te voorkomen.

Shokz App

Hoe kan ik de Shokz App downloaden?
"U kunt zoeken op ""Shokz"" in de App Store of Google Play om Shokz App te downloaden."
Met welk model is de Shokz App compatibel?
De Shokz App ondersteunt OpenRun Pro alleen op dit moment.
Welk apparaat en besturingssysteem heeft Shokz App nodig?
De Shokz App is alleen compatibel met mobiele telefoons, andere apparaten zoals laptops, PC, tablets PC/Pad worden nog niet ondersteund.

Het besturingssysteem van uw mobiel vereist minimaal iOS11.0 / Android 6.0 of hoger.
Hoe verbind ik de Shokz App met OpenRun Pro?
1.De stappen zijn geschikt voor de eerste aansluiting en na het resetten.
Start de hoofdtelefoon vanaf de uitschakelfunctie door volume + ingedrukt te houden totdat de LED-indicator rood en blauw knippert
2. Open de Bluetooth-instellingen op uw telefoon, selecteer ""OpenRun Pro"" om te koppelen.
3. Open de Shokz App en volg de stappen op het scherm.
Hoe kan ik bevestigen dat de verbinding met de Shokz App succesvol is?
Na verbinding te hebben gemaakt met de Shokz App, kunt u proberen om het even welke handeling uit te voeren op de homepage, en de hoofdtelefoon handelt naar behoren, inclusief het veranderen van EQ, het veranderen van volume, naar het volgende nummer gaan.
Over de registratie in de Shokz App.
U kunt uw OpenRun Pro alleen registreren met het serienummer in de instellingen van de Shokz App.
In de App kunnen maximaal 5 OpenRun Pro's worden geregistreerd.
Om uw registratie te wijzigen, verwijdert u de bestaande registratie en registreert u de koptelefoons opnieuw met de juiste informatie.
Als u vragen heeft over de registratie in de Shokz App, neem dan contact op met onze klantenservice via customer.service@shokz.com, en vergeet daarbij niet uw mobiele telefoon model en besturingssysteem te vermelden.
Ik kan plotseling niet meer inloggen in de app.
Wij raden u aan om eerst te controleren of u de nieuwste versie van de app gebruikt. Als u nog steeds niet kunt inloggen in de app, neem dan contact op met onze klantenservice via customer.service@shokz.com, vergeet niet om het model van uw mobiele telefoon en het besturingssysteem te vermelden.
De Shokz App kan geen verbinding maken met OpenRun Pro
1. Zet de hoofdtelefoon uit.
2. Zet de hoofdtelefoon weer aan om te koppelen met de telefoon en terug naar de Shokz App.
De Shokz App werkt niet met OpenRun Pro.
1. Zet de hoofdtelefoon uit.
2. Controleer de Bluetooth instellingen op uw mobiele telefoon om er zeker van te zijn dat er slechts één OpenRun Pro op de lijst staat.
3. Zet de hoofdtelefoon weer aan om te koppelen met de telefoon en terug naar de Shokz App.
De Shokz app crasht.
Wij raden u aan om de app te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie opnieuw te installeren. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met onze klantenservice via (hyperlink), en vergeet daarbij niet uw mobiele telefoon model en besturingssysteem te vermelden.
De Shokz App synchroniseert de bediening van de hoofdtelefoon niet.
Er is ongeveer een 10s vertraging voor de Shokz App display. We raden u aan naar beneden te scrollen om de Shokz App homepage te vernieuwen.
De Shokz App kan geen verbinding maken met 2nd apparaat dat voor de eerste keer multipairing gebruikt.
1. Zet de hoofdtelefoon uit.
2. Houd de hoofdtelefoon gedurende 5 seconden uit.
3. Zet de hoofdtelefoon weer aan om te proberen het 2nd apparaat opnieuw te koppelen op de Shokz App.
De Shokz App kan niet van het ene naar het andere apparaat overschakelen met behulp van multipairing.
Het is niet mogelijk om de Shokz App direct aan te zetten. U kunt van apparaat wisselen door bepaalde meldingen, zoals een telefoongesprek, of gewoon door het tegenovergestelde apparaat te gebruiken.
De Shokz App kan de hoofdtelefoon niet registreren.
Neem contact op met onze klantenservice customer.service@shokz.com met uw mobiele telefoon en besturingssysteem.
De Shokz App kan de firmware van OpenRun Pro niet upgraden.
Controleer eerst of de firmware de nieuwste is op de Shokz-instelling. De vereisten om een firmware upgrade te doen:
1. Het vermogen van de mobiele telefoon is meer dan 30%
2. De kracht van OpenRun Pro is meer dan 50%
3. De verbinding tussen OpenRun Pro en de Shokz App is stabiel
Als het upgraden hetzelfde blijft, neem dan contact op met onze klantenservice op customer.service@shokz.com met uw mobiele telefoon en besturingssysteem.
Het upgraden van de firmware wordt gepauzeerd op de Shokz App.
Maak je geen zorgen. Het zal de werking van OpenRun Pro niet beïnvloeden. U kunt opnieuw upgraden op de Shokz App.

Koppelen

Met welke apparaten kan OpenRun Pro worden gekoppeld?
OpenRun Pro kan worden gekoppeld met de meeste Bluetooth-apparaten die Bluetooth 3.1 of hoger gebruiken, waaronder telefoons, tablets, computers en horloges. Hij kan niet worden gekoppeld met spelconsoles. Hij kan niet met sommige zenders gekoppeld worden.
Kan OpenRun Pro gekoppeld worden aan een smart TV?
OpenRun Pro kan worden gekoppeld met een Smart TV via Bluetooth v3.1 en hoger. Als uw TV geen Bluetooth heeft om rechtstreeks verbinding te maken met een hoofdtelefoon, hebt u een Bluetooth-zender nodig.
Hoe koppel ik OpenRun Pro met mijn apparaat?
1.Start met uw OpenRun Pro uitgeschakeld.
"2. Activeer de koppelingsfunctie door volume+ gedurende 5-7 seconden ingedrukt te houden. Uw OpenRun Pro zal aan gaan (blijf de knop ingedrukt houden) en vervolgens zal het LED lampje rood en blauw knipperen. Audrey zal ""pairing"" zeggen om de pairing mode aan te geven."
3. Open de Bluetooth-instellingen van uw toestel en selecteer "OpenRun Pro by Shokz". Audrey zal zeggen "verbonden."
Hoe laad ik mijn OpenRun Pro met meerdere apparaten?
OpenRun Pro biedt multipoint pairing, waardoor gebruikers verbinding kunnen maken met twee apparaten tegelijk. Hoewel u geen audio van beide toestellen tegelijk ontvangt, kunt u wel naadloos van het ene toestel naar het andere overschakelen. Om meerdere apparaten te koppelen via multipoint pairing:
1. Begin met uw OpenRun Pro uit.
2. Houd volume+ ingedrukt tot Audrey ""pairing"" zegt en de LED-indicator rood en blauw knippert.
3. Houd de toetsen multifunction en volume+ 3 seconden lang ingedrukt. Audrey zegt "multipoint ingeschakeld."
4. Open het Bluetooth® menu van uw eerste toestel en selecteer "OpenRun Pro by Shokz". Audrey zegt "verbonden"
5. Zet uw OpenRun Pro uit.
6. Schakel de koppelingsstand opnieuw in door volume+ ingedrukt te houden totdat Audrey "pairing" zegt en de LED-indicator rood en blauw knippert.
7. Open het Bluetooth® menu van uw tweede toestel en selecteer "OpenRun Pro by Shokz". Audrey zegt "verbonden."
8. Zet uw OpenRun Pro uit.
9. Zet uw OpenRun Pro aan. Uw OpenRun Pro is nu verbonden met beide apparaten.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz Apppeasily.
Hoe schakel ik meervoudige koppeling uit?
U kunt meervoudige koppeling uitschakelen door de toets volume - en de toets multifunctioneel ingedrukt te houden in de koppelingsmodus. Audrey zegt "multipoint uitgeschakeld".

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe schakel ik van het ene toestel naar het andere met multipoint pairing?
Wanneer gekoppeld via het meerpunts koppelingsproces, zal OpenRun Pro verbinding maken met het apparaat dat binnen bereik is. Als beide apparaten binnen bereik zijn, wordt er verbinding gemaakt met het apparaat dat u het laatst hebt gebruikt. Tijdens de omschakeling zouden er vertragingen van 5-10s zijn. U kunt van apparaat wisselen door bepaalde meldingen, zoals een telefoongesprek, of gewoon door het tegenovergestelde apparaat te gebruiken. Koppelen met meerdere poorten werkt mogelijk niet met alle apparaten of zenders.
Hoe verwijder ik alle aangesloten apparaten op mijn OpenRun Pro?
U kunt de apparaten waaraan uw OpenRun Pro is gekoppeld veranderen door de hoofdtelefoon te resetten, en vervolgens de nieuwe apparaten te koppelen. OpenRun Pro: resetten
1. Begin met uw OpenRun Pro uit.
2. Activeer de koppelingsmodus door volume+ 5-7 seconden ingedrukt te houden totdat Audrey "pairing" zegt en de LED-indicator rood en blauw knippert.
3. Houd de multifunctionele toets, volume+ toets en volume- toets (alle drie de toetsen) tegelijkertijd gedurende 3-5 seconden ingedrukt, totdat u twee pieptonen hoort of trillingen voelt.
4. Zet uw OpenRun Pro uit. OpenRun Pro is nu gereset en kan opnieuw worden gekoppeld met nieuwe apparaten.
Na het resetten, zal de hoofdtelefoon alle aangesloten apparaten wissen voordat. De hoofdtelefoon moet gekoppeld worden met nieuwe apparaten in de koppelingsmodus.

Controlegids

Hoe ga ik in pairing mode?
"Houd de toets volume+ 3-5 seconden ingedrukt. Audrey zegt ""Welkom bij Shokz. "" en herinnert de batterijstatus. Houd de toets volume+ nog eens 2-3 seconden ingedrukt. Audrey zal ""Pairing"" zeggen en het LED-lampje zal rood en blauw knipperen om de pairing-modus aan te geven."
Hoe controleer ik de status van de batterij?
Houd de toets volume+ gedurende 2 seconden ingedrukt; deze toets fungeert tevens als aan/uit-knop. Audrey zal zeggen "Welkom bij Shokz. " en de batterijstatus herinneren.
Klik op de volume + of volume - toets terwijl de muziek op pauze staat. Audrey zegt "Batterij vol", "Batterij halfvol", "Batterij leeg" of "Laad me op". Let op: deze functie werkt mogelijk niet op alle toestellen.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe kan ik een liedje pauzeren/afspelen?
Om de muziek te pauzeren, klikt u eenmaal op de multifunctionele -toets terwijl muziek wordt afgespeeld. Je hoort één piepje.
Om een liedje af te spelen, klikt u eenmaal op de multifunctionele knop terwijl de muziek op pauze staat. Je hoort één piepje.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe regel ik het volume?
Voor het afspeelvolume klikt u op de toetsen volume+ of volume- om het volume harder of zachter te zetten terwijl er muziek wordt afgespeeld.
Het piepvolume is het standaardvolume dat in de fabriek is ingesteld en kan niet worden aangepast.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe ga ik naar het volgende nummer?
Dubbelklik op de multifunctionele toets terwijl muziek wordt afgespeeld. Je hoort één piepje. Het volgende nummer wordt afgespeeld.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe ga ik naar het vorige nummer?
Klik driemaal op de multifunctionele-toets terwijl muziek wordt afgespeeld. Je hoort één piepje. Het vorige nummer wordt afgespeeld.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe roep ik de intelligente persoonlijke assistent van mijn toestel op?
Houd de multifunction-toets gedurende twee seconden ingedrukt, zodat de intelligente persoonlijke assistent van uw telefoon wordt gevraagd. De functie is afhankelijk van het aangesloten apparaat en de toepassing.
Hoe verander ik de EQ instelling?
Er zijn 2 EQ instellingen voor OpenRun Pro. De ene is de Standaard modus voor het dagelijks luisteren naar muziek. De andere is de Vocal Booster Mode, die een kristalhelder geluid biedt voor podcasts en audioboeken.
U kunt de toetsen volume+ en volume- tegelijkertijd twee seconden lang ingedrukt houden terwijl muziek wordt afgespeeld. Audrey vraagt naar de huidige EQ.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe verander ik van taal op OpenRun Pro?
OpenRun Pro kan 4 talen ondersteunen, waaronder Chinees, Japans, Engels en Koreaans. U kunt de stappen volgen om de taal te veranderen.
1. Zet uw OpenRun Pro eerst uit;
2. Druk gedurende 5-7 seconden op de toets volume + tot de hoofdtelefoon het koppelingsmodel binnengaat (LED-lampje knippert rood & blauw);
3. Dubbelklik op de multifunction knop en u hoort een pieptoon om de taal te controleren.

Bovendien is de functie ook gemakkelijk toegankelijk via de Shokz App
Hoe reset ik OpenRun Pro?
1. Begin met uw OpenRun Pro uit.
2. Activeer de koppelingsfunctie door de knop volume+ gedurende 5-7 seconden ingedrukt te houden. Uw hoofdtelefoon gaat aan, en daarna knippert het LED-lampje knippert rood en blauw.
3. Houd de multifunctionele toets, volume+-toets en volume- -toets tegelijkertijd 3-5 seconden lang ingedrukt. U hoort pieptonen en/of voelt trillingen.
4. Zet uw OpenRun Pro uit.

Luidspreker & Microfoon

Heeft OpenRun Pro een microfoon?
Ja! OpenRun Pro heeft een dubbele ruisonderdrukkende microfoon, zodat u er een gesprek mee kunt beantwoorden en voeren.
Hoe kan ik, nadat de hoofdtelefoon is aangesloten, het microfoonkanaal op de laptop/PC kiezen?
((Voor Windows systeem):
Na de succesvolle verbinding met een laptop. Er zijn 2 kanalen waaruit u kunt kiezen.

Kanaal 1: Hoofdtelefoon (OpenRun Pro van Shokz Hands-Free AG Audio)
Dit kanaal wordt gebruikt om spraakoproepen, enz. te beheren.

Kanaal 2: Hoofdtelefoon (2-OpenRun Pro van Shokz Stereo)
Dit kanaal wordt gebruikt om het muziekkanaal te beheren, voor het beluisteren van muziek, het bekijken van video en andere audio-uitvoer.
U kunt het kanaal veranderen via het onderste volumepictogram.

(Voor Mac-serie)
Na de succesvolle verbinding met Mac-apparaten, zal het automatisch van kanaal veranderen voor u onder de werkelijke situatie.
Hoe zet ik de microfoon aan of uit?
Als u de microfoon wilt uitschakelen, houdt u tijdens een gesprek de toetsen volume+ en volume- tegelijkertijd twee seconden lang ingedrukt. Audrey zal zeggen "Mute aan."
Om het geluid van de microfoon uit te schakelen, houdt u de toetsen volume+ en volume- tegelijkertijd twee seconden lang ingedrukt terwijl u een gesprek voert waarbij het geluid van de microfoon is uitgeschakeld. Audrey zal zeggen "Mute uit."
Hoe beantwoord/beëindig ik een gesprek?
Klik één keer op de multifunction-knop terwijl er een gesprek binnenkomt. U hoort één pieptoon en het gesprek wordt beantwoord. Als u een gesprek wilt beëindigen, klikt u tijdens een gesprek eenmaal op de multifunctionele -knop. U hoort één pieptoon en het gesprek wordt beëindigd.
Hoe weiger ik een oproep?
Houd de multifunction-toets twee seconden ingedrukt terwijl een gesprek binnenkomt. U hoort twee pieptonen en het gesprek wordt geweigerd.
Hoe beantwoord ik het wisselgesprek en hang ik het huidige gesprek op?
Houd de multifunction-toets twee seconden ingedrukt terwijl een gesprek binnenkomt. U hoort één pieptoon en het huidige gesprek wordt beëindigd.

Probleemoplossing

Mijn OpenRun Pro laadt niet op.
U kunt een garantieclaim indienen hier binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro blijft vibreren en piepen tijdens het opladen
OpenRun Pro heeft vocht gedetecteerd alert. Als er zweet of water op de oplaadpoort komt, wordt u gewaarschuwd door een trilling en een pieptoon. Veeg de poort af met een zachte tissue, wacht tot de poort droog genoeg is en dan kun je hem weer opladen. Als het probleem zich nog steeds voordoet, kunt u hier een garantieclaim indienen binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro laat het LED-lampje de hele tijd branden
Wij stellen voor dat u OpenRun Pro oplaadt en een paar dagen op een droge plaats legt. Als het LED-lampje nog steeds brandt, kunt u een garantieclaim indienen hier binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro wil niet aan gaan.
Wij raden u aan de OpenRun Pro eerst op te laden om te controleren of de batterij leeg is, en te bevestigen dat u de volume+ -knop, die op de OpenRun Pro als aan/uit-knop fungeert, 3-5 seconden ingedrukt houdt. Audrey zal zeggen "Welkom bij Shokz. " en herinner de batterijstatus.

Als u de hoofdtelefoon nog steeds niet kunt inschakelen, dient u een garantieclaim in hier.
Mijn OpenRun Pro gaat niet in pairing mode.
De meeste connectiviteitsproblemen worden opgelost met de volgende stap, u kunt dat proberen aan de hand van de volgende instructies:
1. Alle gekoppelde Bluetooth-lijsten in de aangesloten apparaten wissen
2. Herstart de aangesloten apparaten
3. Reset OpenRun Pro
4. Laad OpenRun Pro een paar minuten op.
5. Koppel uw OpenRun Pro opnieuw
Mijn OpenRun Pro schakelt zichzelf uit zonder dat er om gevraagd wordt.
Als dit probleem zich voor het eerst voordoet, raden wij u aan het een tijdje te bewaren om te controleren of het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.

Als het probleem zich regelmatig voordoet bij uw OpenRun Pro, kunt u een garantieclaim indienen hier binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro wil met geen enkel apparaat koppelen.
De meeste connectiviteitsproblemen worden opgelost met de volgende stap, u kunt dat proberen aan de hand van de volgende instructies:
1. Alle gekoppelde Bluetooth-lijsten in de aangesloten apparaten wissen
2. Herstart de aangesloten apparaten
3. Reset OpenRun Pro
4. Laad OpenRun Pro een paar minuten op.
5. Koppel uw OpenRun Pro opnieuw
Mijn OpenRun Pro verbreekt steeds de verbinding met mijn apparaten.
De meeste connectiviteitsproblemen worden opgelost met de volgende stap, u kunt dat proberen aan de hand van de volgende instructies:
1. Alle gekoppelde Bluetooth-lijsten in de aangesloten apparaten wissen
2. Herstart de aangesloten apparaten
3. Reset OpenRun Pro
4. Laad OpenRun Pro een paar minuten op.
5. Koppel uw OpenRun Pro opnieuw
Mijn OpenRun Pro heeft maar aan één kant geluid.
Als u een telefoon gebruikt, controleer dan uw toegankelijkheidsinstellingen om er zeker van te zijn dat het volume evenredig verdeeld is tussen de linker- en rechterkant.
Na het controleren van de toegankelijkheidsinstellingen van de telefoon, stellen wij voor dat u probeert uw OpenRun Pro te resetten.
1. Begin met uw OpenRun Pro uit.
"2. Activeer de koppelingsmodus door volume+ 5-7 seconden ingedrukt te houden totdat Audrey ""pairing"" zegt en de LED-indicator rood en blauw knippert."
3. Houd de multifunction toets, volume+ toets en volume- toets (alle drie de toetsen) tegelijkertijd gedurende 3-5 seconden ingedrukt, totdat u twee pieptonen hoort of trillingen voelt.
4. Zet uw OpenRun Pro uit. OpenRun Pro is nu gereset en kan opnieuw worden gekoppeld met uw apparaat
Als de bovenstaande stappen u niet kunnen helpen, kunt u binnen de garantieperiode van 2 jaar een garantieclaim indienen hier
Mijn OpenRun Pro heeft helemaal geen geluid.
Controleer of het volume hoog staat op zowel uw toestel als op OpenRun Pro. Als beide zijn ingeschakeld, reset OpenRun Pro dan door de instructies te volgen:
1. Begin met uw OpenRun Pro uit.
2. Activeer de koppelingsfunctie door de knop volume+ gedurende 5-7 seconden ingedrukt te houden. Uw OpenRun Pro zal aan gaan, en het LED lampje zal rood en blauw knipperen.
3. Houd de multifunctionele-toets, volume+ -toets en volume--toets tegelijkertijd 3-5 seconden lang ingedrukt. U hoort pieptonen en/of voelt trillingen.
4. Zet uw OpenRun Pro uit.
Uw OpenRun Pro is nu gereset en kan opnieuw worden gekoppeld met uw apparaat.
Als de reset het probleem niet oplost, kunt u binnen de garantieperiode van 2 jaar een garantieclaim indienen hier
Mijn OpenRun Pro kan het volume op de laptop niet veranderen.
Allereerst kunt u het volume regelen terwijl de hoofdtelefoon muziek afspeelt.
(Voor Windows systeem):
Na de succesvolle verbinding met een laptop. Er zijn 2 kanalen waaruit u kunt kiezen.
Kanaal 1: Hoofdtelefoon (OpenRun Pro van Shokz Hands-Free AG Audio)
Dit kanaal wordt gebruikt om spraakoproepen, enz. te beheren.
Kanaal 2: Hoofdtelefoon (2-OpenRun Pro van Shokz Stereo)
Dit kanaal wordt gebruikt om het muziekkanaal te beheren, voor het beluisteren van muziek, het bekijken van video en andere audio-uitvoer.
Het volume kan alleen worden gewijzigd onder Kanaal 2, wijzig vriendelijk het Kanaal via het onderste volume-icoon.


(Voor Mac-serie)
Na de succesvolle verbinding met Mac serie, zal het automatisch van kanaal veranderen voor u onder actuele situatie.
De luisteraars kunnen mijn stem niet duidelijk horen.
Een handmatige reset kan sommige problemen met de geluidskwaliteit verhelpen. Om uw OpenRun Pro: te resetten
1.Start met uw OpenRun Pro uit.
2.Activeer de koppelingsfunctie door de knop volume+ gedurende 5-7 seconden ingedrukt te houden. Uw OpenRun Pro zal aan gaan, en het LED lampje zal rood en blauw knipperen.
3. Houd de multifunctionele toets, volume+ toets en volume- toets tegelijkertijd 3-5 seconden lang ingedrukt. U hoort pieptonen en/of voelt trillingen.
4. Zet uw OpenRun Pro uit.
Uw OpenRun Pro is nu gereset en kan opnieuw worden gekoppeld met uw apparaat.
Als de problemen met de microfoon aanhouden, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail naar customer.service@shokz.com
Mijn OpenRun Pro microfoon pikt mijn stem niet op.
Een handmatige reset kan sommige problemen met de geluidskwaliteit verhelpen. De hoofdtelefoon handmatig resetten:
1.Start met uw OpenRun Pro uit.
2.Activeer de koppelingsfunctie door de knop volume+ gedurende 5-7 seconden ingedrukt te houden. Uw hoofdtelefoon gaat aan, en daarna knippert het LED-lampje knippert rood en blauw.
33. Houd de multifunctionele toets, volume+ toets en volume- toets tegelijkertijd 3-5 seconden lang ingedrukt. U hoort pieptonen en/of voelt trillingen.
4. Zet je koptelefoon uit.
Uw OpenRun Pro is nu gereset en kan opnieuw worden gekoppeld met uw apparaat.
Als dit het probleem niet oplost, dien dan een garantieclaim in hier.
De hoofdband van mijn OpenRun Pro zit vast.
Als uw OpenRun Pro op de hoofdband is geknapt, kunt u binnen de garantieperiode van 2 jaar een garantieclaim indienen hier
Een knop op mijn OpenRun Pro valt eraf.
Als uw OpenRun Pro van een knop valt, kunt u een garantieclaim indienen hier binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro is van de luidspreker gehaald.
Als uw OpenRun Pro is losgekomen van de luidspreker, kunt u een garantieclaim indienen hier binnen de garantieperiode van 2 jaar.
Mijn OpenRun Pro kan geen 10 uur batterijduur halen.
De tijd varieert naargelang het volume. OpenRun Pro bezit 16 graden in volume. 10 uur levensduur is gebaseerd op het standaard volume (4 graden lager dan het maximum volume). Onder het maximale volume kan OpenRun Pro 4 uur meegaan.
De duur is afhankelijk van vele factoren, zoals batterij, volume, omgeving enzovoort. Meer details vriendelijkcontacteer ons of e-mail op customer.service@shokz.com.

Clean&Care

Hoe maak ik mijn OpenRun Pro?
Wij raden u aan uw OpenRun Pro regelmatig schoon te maken door het af te wrijven met een schone, droge doek.
Hoe bewaar ik mijn OpenRun Pro?
Wanneer u de OpenRun Pro niet gebruikt, raden wij u aan deze op een veilige, droge plaats op te bergen in een draagbaar etui, een halfharde ritssluiting of een harde koffer.
Wat gebeurt er als mijn OpenRun Pro nat wordt?
IP55 waterbestendig betekent dat de producten zijn anti-spray (3,63 mm) tegen water gedurende 1~3 minuten. Als u de hoofdtelefoon in de voortdurende regen draagt, kan het water via de luidsprekers binnendringen. Gebruik de hoofdtelefoon daarom niet gedurende lange tijd in de regen of het water.
Wat gebeurt er als ik OpenRun Pro oplaad terwijl het nat is?
We hebben ook een vochtdetectiealarm in de OpenRun Pro ingebouwd, hij begint te trillen als de laadpoort nat is. Veeg de poort af met een zachte tissue, wacht tot de poort droog genoeg is en je kunt hem nu opladen.

Over Horen

Wat zijn de verschillen tussen Shokz's hoofdtelefoons en hoortoestellen?
De belangrijkste verschillen zijn de functie. De hoortoestellen werken door geluidsversterking om de gebruikers het versterkte geluid te geven, terwijl onze hoofdtelefoons zijn uitgerust met de beengeleidingstechnologie, waarbij het geluid wordt doorgegeven door het bot in plaats van het geluid te versterken. Bovendien moet op onze hoofdtelefoon een afspeeltoestel worden aangesloten, terwijl een hoortoestel alleen kan werken.
Kunnen mensen met gehoorverlies baat hebben bij beengeleiding-hoofdtelefoons?
Aangezien de situatie van persoon tot persoon verschilt, kunnen wij niet bevestigen of onze hoofdtelefoon voor een bepaalde persoon zal werken. We raden u aan het eerst aan de dokter te vragen, of er zijn genoeg winkeliers met in-store demo's, we moedigen u aan om ze eens te proberen. Gelieve te zien de detailhandelaars hier.
Werkt de hoofdtelefoon van Shokz met gehoorapparaten?
Het hangt af van het type hoortoestel, de hoofdtelefoons zijn oorhaaks en geschikt om tegelijk met hoortoestellen te dragen als er ruimte is aan het oor. Met Bluetooth moet de hoofdtelefoon aan een apparaat worden gekoppeld om de muziek via Bluetooth af te spelen. Wij raden u aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam van de hoortoestellen om de functie te bevestigen. Bovendien zijn er tal van retailers met in-store demo's, we raden u aan om ze eens te proberen. Gelieve te zien de detailhandelaars hier.

Klantenservice

Over garantieclaim
Wij bieden een garantie van 2 jaar voor al onze klanten die een hoofdtelefoon hebben gekocht bij de erkende agenten, tegen fabricagefouten voor al zijn authentieke producten vanaf de datum van aankoop. Als u tijdens de eerste twee jaar een defect bij de fabrikant constateert, kunt u een garantieclaim indienen. Meer detailverwijzing hier.
Over bestelling
De bestellingen geplaatst op nl.shokz.com genieten van een 30 dagen retour venster. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze gewoon binnen de proefperiode van 30 dagen na de aankoopdatum retourneren en uw geld terugkrijgen. Meer details over orderreferentie hier.